Неважно, где вы сидите. Хорошо

Aug 23, 2023

Для привлечения гибридных сотрудников требуются инструменты, связи и поддержка для их благополучия.

Большинство из нас, работающих, хотят иметь возможность работать из дома, по крайней мере, часть времени. И все же большинство из нас – 86% – сообщают, что мы «выгорели» и в целом оказались в худшем положении, чем были до пандемии. Пандемия открыла виртуальную дверь к гибридной и удаленной работе для миллионов сотрудников по всему миру. Побочным продуктом этого радикального и незапланированного изменения стало снижение многих аспектов нашего благосостояния: глобальный индекс оценки жизни Gallup сообщает о снижении числа тех из нас, кто «процветает», и увеличении числа тех из нас, кто сообщает о «страданиях».

Многие лидеры признают, что реальность снижения благосостояния сотрудников, в том числе повышенного выгорания, не позволяет организациям выжить, и теперь они занимают первое место в списке «проблем руководства». Эти лидеры стремятся к модели, в которой сотрудники могут преуспевать, или, по крайней мере, стремятся найти лучшую организацию работы, которая включает в себя путь к здоровью. Однако если сотрудники находятся в худшем положении и хотят работать в гибридной системе, на какую информацию может положиться руководитель?

Похоже, что мандаты, принуждающие вернуться в офис, не являются ответом, по крайней мере, по мнению «работника». Могут ли лидеры и отдельные лица что-то сделать, чтобы обратить вспять негативные тенденции в области здравоохранения, одновременно соблюдая желание большинства работников иметь гибридный контракт?

Новое исследование моего коллеги Стефа Шармы из Международной школы бизнеса Hult дает представление о гибридной связи между работой и благополучием. Она исследовала, как чувство уверенности связано с ощущением связи и, в свою очередь, с благополучием. В ее исследовании приняли участие более 1100 сотрудников разных должностей и отраслей в Индии, Великобритании и США. Он измерял индивидуальное восприятие работы, включая доступ к ресурсам, ощущение виртуальной связи, степень процветания и вовлеченность в работу.

Главный вывод заключался в том, что больший объем структурных ресурсов организации был связан с более высокой оценкой своего благосостояния и большей вовлеченностью. Эта структурная поддержка, часто изучаемая в сфере здравоохранения, включала больший доступ к информации об организации, время на выполнение работы, обратную связь, связанную с их вкладом, и доступ к ресурсам.

Более высокое восприятие виртуальной связи также связано с большим благополучием и вовлеченностью. Сотрудники, которые чувствовали себя более связанными с организацией, в том числе заботились о своих целях и ценностях, заботились о своем благополучии и стремились сохранить их, также сообщили о более высоком благополучии. Сотрудники, которые чувствовали большую связь со своей командой, основанную на уверенности, поддержке в решении проблем и доверии, также сообщили о более высоком благополучии. Эта воспринимаемая виртуальная связь также усилила связь между ощущением силы и высоким благополучием. Несмотря на все результаты, степень удаленности (от постоянного офиса до полного рабочего дня) не играла особой роли в этих отношениях.

Это исследование показывает, что взгляды сотрудников на виртуальные инструменты служат посредником между структурированием и расширением прав и возможностей, а также такими результатами, как благополучие, удовлетворение и вовлеченность. Пропаганда положительного виртуального опыта может укрепить эту связь между расширением возможностей и здоровьем. Руководители должны предоставить удаленным командам информацию, инструменты и автономию, а также активно создавать благоприятную среду, способствующую виртуальным связям, чтобы улучшить благополучие и вовлеченность сотрудников.

С ростом гибридной работы расширение прав и возможностей и виртуальное участие имеют решающее значение для здоровья. Сотрудники, которые чувствуют себя уверенно, поддерживаются и общаются удаленно, имеют самое высокое благополучие и вовлеченность. Активное улучшение доступа к ресурсам и автономии при одновременном культивировании позитивного восприятия виртуальной поддержки прокладывает путь к поддержанию благополучия в гибридных условиях.

«Перемены — это угроза, когда они происходят со мной, но возможность, когда они происходят со мной».

- Розабет Мосс Кантер, плодотворное исследование расширения прав и возможностей на рабочем месте (1977, 2017 г.)

Вместо того, чтобы просто разрешить удаленную работу, лидеры должны развивать культуру расширения прав и возможностей, которая вовлекает онлайн-команды. Это исследование дает менеджерам проверенные способы разработки гибридной политики, которая оптимизирует расширение прав и возможностей, виртуальные связи и благополучие сотрудников.